온월당
이용약관
시행일 OOOO년 OO월 OO일 · 버전 2026-11-draft
이 약관은 온다래움이 운영하는 온월당 서비스를 이용할 때 회사와 이용자가 지켜야 할 내용을 정한 것입니다. 이 서비스는 생성형 인공지능(AI)이 풀이를 만든다는 점, 엽전의 유효기간과 환불 기준이 특히 중요하니 제6조와 제7조를 꼭 읽어 주세요.
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제1조 (목적과 용어의 뜻)
이 약관은 온다래움(이하 "회사")가 제공하는 온월당 서비스를 이용자가 이용할 때 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임과 그 밖의 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 온월당이라는 이름으로 제공하는 무료 만세력과 무료 결과, 유료 리포트, AI 상담, 그 밖에 회사가 덧붙이는 모든 기능을 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.
- "회원"이란 카카오, 네이버, Google 계정으로 로그인해 이용계약을 맺고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
- "유료서비스"란 엽전을 쓰거나 값을 치르고 이용하는 리포트, 상담, 오늘 흐름 자세히 같은 서비스를 말합니다.
- "엽전"이란 서비스 안에서 유료서비스를 이용할 때 쓰는 선불 이용권을 말합니다. 엽전은 재산이나 현금이 아니며, 현금이나 다른 재산으로 바꿀 수 없습니다. 자동으로 결제되는 구독은 없습니다.
- "결과물"이란 서비스 안에서 이용자에게 보여 주는 풀이, 리포트, 상담 답변, 그 밖의 글과 그림을 말합니다.
- "AI 결과물"이란 결과물 가운데 생성형 인공지능이 만든 부분을 말합니다.
제2조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하고, 이용자가 동의하면 효력이 생깁니다.
- 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
- 약관을 바꿀 때에는 바뀐 내용과 시행일, 바꾸는 까닭을 사이트 공지사항에 게시해 시행일 7일 전부터 알립니다. 다만 이용자에게 불리하게 바꿀 때에는 시행일 30일 전부터 알립니다.
- 회사는 회원가입 때 이메일을 받지 않으므로 이메일로 알리지 않습니다. 대신 공지사항 게시와 함께, 회원이 로그인할 때 약관 변경 안내 팝업을 띄우는 방법으로 개별 통지를 갈음합니다. 팝업은 공지사항을 게시한 날부터 시행일 전까지 로그인할 때 보이고, 회원은 확인 버튼을 눌러 변경 내용을 확인합니다. 이용자에게 불리하지 않은 변경은 시행일이 지난 뒤에도 같은 방식으로 확인하게 합니다.
- 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 알리며, 시행일부터는 로그인할 때 뜨는 팝업에서 '동의하고 계속 이용'을 눌러야만 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 시행일 전에는 동의하지 않아도 지금의 약관대로 이용할 수 있습니다. 이 팝업은 닫을 수 없습니다. 동의하지 않는 회원은 팝업에서 로그아웃하거나 제10조에 따라 탈퇴할 수 있고, 동의하지 않으면 바뀐 약관이 시행된 뒤에는 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 경우에도 결제 기록을 보관하는 기간에는 제7조와 제10조의 환불 절차를 쓸 수 있습니다.
- 이용자에게 불리하지 않은 변경은 알린 날까지 이용자가 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이 점도 알릴 때 함께 밝힙니다. 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 제10조에 따라 탈퇴할 수 있습니다.
- 이 약관에 정하지 않은 내용은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계 법령과 일반 상관례를 따릅니다.
제3조 (이용계약의 성립과 가입)
- 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 소셜 로그인으로 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 받아들여 성립합니다.
- 무료 만세력과 무료 결과는 가입하지 않고 볼 수 있습니다. 리포트 구매, 상담, 보관함 이용에는 로그인이 필요하며, 비회원은 유료서비스를 구매할 수 없습니다.
- 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다. 가입 화면에서 '만 14세 이상입니다'를 필수로 체크해야 하고, 이용자가 입력한 본인 생년월일이 만 14세 미만이면 결제할 수 없습니다. 만 14세 미만은 가입과 결제가 모두 불가능합니다.
- 회사는 다음 어느 하나에 해당하면 가입을 받아들이지 않거나, 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 해지할 때에는 그 까닭을 알립니다.
- 다른 사람의 계정이나 정보를 도용해 가입한 경우
- 가입할 때 거짓 정보를 쓴 경우
- 제8조의 금지행위를 하였거나 하려는 경우
- 그 밖에 법령을 어기거나 서비스 운영을 심하게 방해하는 경우
회원은 자신의 계정을 직접 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
제4조 (서비스의 제공과 변경 · 중단)
- 회사는 연중무휴, 하루 24시간 서비스를 제공하려고 노력합니다.
- 다음의 경우에는 서비스 제공을 잠시 멈출 수 있습니다. 서버나 설비의 점검, 교체, 고장, 통신 두절, 외부 AI 사업자나 결제 대행사의 장애, 천재지변과 같이 회사가 통제하기 어려운 사정이 생긴 경우입니다.
- 서비스를 미리 멈추거나 바꿀 때에는 미리 알립니다. 갑작스러운 장애처럼 미리 알리기 어려운 때에는 사정이 풀린 뒤 곧바로 알립니다.
- 회사는 서비스의 내용, 상품 구성, 상담 캐릭터, 가격을 서비스 개선, 비용 변동, 법령 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우에 바꿀 수 있습니다. 이미 결제한 유료서비스의 내용을 이용자에게 불리하게 바꿀 때에는 제2조의 약관 변경 절차에 맞춰 알립니다.
- 회사의 사정으로 유료서비스를 제공하지 못하거나 서비스가 멈춰 이용자가 손해를 입은 경우에는 제7조의 재제공 또는 환불 절차에 따라 처리합니다.
제5조 (지식재산권과 결과물의 이용 범위)
- 서비스의 화면, 디자인, 상담 캐릭터, 글과 그림, 프로그램에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 이용자는 구매하거나 받은 결과물을 개인적으로 보고 참고하는 범위에서 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스와 결과물을 복제, 전송, 배포, 판매, 대여하거나 영리 목적으로 쓸 수 없습니다. 다만 이용자가 본인의 결과물 일부를 지인에게 사적으로 보여 주는 정도는 막지 않습니다.
- 이용자가 입력한 정보에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자의 입력 정보를 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 쓰며, 그 범위는 개인정보처리방침과 제6조에서 정합니다.
- AI 결과물에 대해 법령상 저작권이 생기는지는 아직 분명하지 않을 수 있습니다. 회사는 이용자가 개인적으로 이용하는 범위 밖의 권리를 약속하지 않습니다.
제6조 (AI 서비스 특칙)
이 조는 이 서비스의 풀이와 상담이 사람이 아니라 인공지능(AI)이 만든다는 점, 입력한 정보가 어디로 가는지, 이용자가 지켜야 할 점을 쉽게 풀어 쓴 것입니다. 이 조는 제1조부터 제5조, 제7조 이하의 다른 조항보다 우선합니다.
- AI로 만드는 결과물: 온월당의 리포트, 상담 답변, 오늘 흐름 자세히 풀이는 생성형 인공지능이 사주 계산 결과를 바탕으로 만든 AI 결과물입니다. 사람이 하나하나 쓰거나 검토한 글이 아닙니다. 회사는 서비스 화면의 결과물 가까이에 "AI 작성" 표시를 둡니다. 무료 결과와 홈의 한마디 카드는 AI가 아니라 미리 짜 둔 문장 틀로 만듭니다.
- AI 사업자: 회사는 외부 AI 사업자의 기술을 활용해 풀이와 상담을 만듭니다. 어떤 사업자에게 어떤 정보가 전달되는지는 개인정보처리방침에서 안내합니다. AI 사업자는 가격, 품질 같은 사정에 따라 바뀔 수 있고, 바뀌면 개인정보처리방침을 고쳐 알립니다.
- 사주와 운세의 한계: 사주와 운세는 과학적 근거가 입증되지 않았습니다. 서비스는 재미와 자기 이해, 참고를 위한 것입니다. 이용자는 의료, 법률, 투자, 진학, 직업, 인간관계의 단절 같은 중대한 결정을 결과물만 믿고 내려서는 안 됩니다.
- 결과의 한계: AI 결과물은 같은 정보를 넣어도 매번 다를 수 있습니다. 사실과 다르거나 앞뒤가 맞지 않거나 부적절한 내용이 들어갈 수 있습니다. 회사는 결과물의 정확성, 완전성, 특정 목적에 맞는지를 보증하지 않습니다. 다만 회사에 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 제9조에 따라 책임을 집니다.
- 외부 전송: 이용자가 입력한 정보 가운데 풀이에 필요한 것이 AI 처리를 위해 외부 AI 사업자에게 전송됩니다. 외부 AI 사업자의 서버가 국외에 있어 국외로 전송될 수 있습니다. 전송하는 항목, 전송받는 자, 국가, 보유기간, 거부 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 이름, 닉네임, 이메일, 연락처, 생년월일 원문은 AI 사업자에게 보내지 않습니다.
- 회사의 학습 이용: 현재 회사는 이용자의 입력 데이터를 자체 AI 모델의 학습에 사용하지 않으며, 이를 바꾸게 되면 사전에 알립니다.
- AI 사업자의 학습 이용: 회사는 AI 사업자의 상업용(유료) 이용 조건으로 서비스를 운영하며, 이 조건에서는 AI 사업자가 입력 데이터를 자체 모델 학습이나 제품 개선에 쓰지 않는다고 공개하고 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
- 민감한 내용 입력 자제: 고민 내용을 적는 칸에 건강, 정치적 견해, 종교 같은 민감한 정보와 다른 사람의 이름, 연락처, 주소를 적지 않아 주세요. 적은 내용은 AI 처리를 위해 외부로 전송될 수 있습니다.
- 다른 사람의 정보 입력: 이용자는 가족, 연인, 친구 등 다른 사람의 생년월일 같은 정보를 입력할 때 그 정보를 입력할 정당한 권한이 있어야 합니다. 다른 사람의 정보를 등록하는 화면에서 "본인이 정보 제공에 대한 동의를 받았으며, 만 14세 미만인 경우 법정대리인 동의를 받았음"을 필수로 체크해야 합니다. 회사는 등록되는 사람의 나이를 따로 확인하지 않으며, 동의를 받았는지는 등록한 이용자가 책임집니다. 이를 어겨 생기는 문제도 이용자가 책임집니다.
- 아동 정보 입력: 수능사주에서는 만 14세 미만 아이의 생년월일을 입력할 수 없습니다. 수능사주는 보호자가 만 14세 이상인 아이의 정보를 입력하는 서비스입니다. 그 밖에 다른 사람의 정보를 등록할 때는 바로 위의 동의 체크와 법정대리인 동의 조건을 따릅니다.
- 위기 상황 안내: 자해나 극단적 선택을 떠올리게 하는 말이 입력되면 서비스는 AI 풀이 대신 상담 전화 안내를 먼저 보여 줍니다. 마음이 많이 힘들다면 자살예방상담전화 109, 정신건강위기상담 1577-0199(24시간)로 연락해 주세요.
- 부적절한 결과물 신고: 사실과 크게 다르거나 불쾌하거나 위험한 AI 결과물을 보았다면 고객센터(ondaraeum.help@gmail.com) 또는 내 정보 · 상담 화면의 문의 기능으로 알려 주세요. 회사는 확인한 뒤 필요한 조치를 하고, 처리 결과를 알립니다.
- AI 서비스에서 금지하는 행위: 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 시스템 프롬프트(AI에게 주는 내부 지시문)나 내부 설정을 알아내려는 시도
- 프로그램, 크롤링(자동으로 긁어 모으는 행위) 같은 자동화 수단으로 서비스나 결과물을 수집하는 행위
- 결과물을 재판매하거나 회사의 허락 없이 대량으로 공유, 배포하는 행위
- AI가 법령을 어기거나 다른 사람을 해치는 글을 만들도록 유도하는 행위
제7조 (엽전 이용과 환불)
청약철회란 구매 계약을 없던 일로 하는 것입니다. 소멸시효란 권리를 쓰지 않고 일정 기간이 지나면 그 권리가 사라지는 것을 말합니다. 이 서비스에서 환불을 요청할 수 있는 기간(5년)은 이 소멸시효에 맞춘 것입니다.
[엽전의 성격과 이용 제한]
- 엽전은 온월당 서비스 안에서만 쓸 수 있는 이용권입니다. 현금이나 다른 재산으로 바꿀 수 없습니다.
- 엽전은 다른 사람에게 양도하거나 선물할 수 없고, 담보로 맡기거나 팔 수 없으며, 온월당 밖에서 쓸 수 없습니다. 이를 어긴 것이 확인되면 회사는 해당 엽전의 사용을 막을 수 있습니다.
- 엽전은 한 번 결제한 만큼만 지급되며, 정기결제(구독)는 없습니다.
- 한 회원이 하루(한국 시간 0시부터 24시까지)에 결제할 수 있는 금액은 모두 합해 49,900원까지입니다. 이 한도를 넘는 결제는 진행되지 않으며, 다음 날 다시 결제할 수 있습니다. 그날 취소하거나 환불한 금액도 합계에서 빼지 않습니다.
- 환불 기준은 아래 두 가지입니다. 하나는 쓰지 않은 엽전의 환불이고, 다른 하나는 이미 열람한 리포트에 대한 청약철회 제한입니다. 자세한 안내는 환불정책 페이지에서도 볼 수 있습니다.
[유상 엽전 — 돈을 내고 구매한 엽전]
- 이용자는 토스페이먼츠를 통해 결제하고 엽전을 구매할 수 있습니다. 결제가 한 번 끝나면 엽전이 충전되고, 자동으로 다시 결제되지 않습니다.
- 유상 엽전은 구매일로부터 1년 동안 사용할 수 있습니다.
- 유효기간이 지나면 남은 엽전은 쓸 수 없습니다. 다만 이용자는 구매일로부터 5년 이내(소멸시효 기간 안)에 요청하면 쓰지 않은 잔액의 90%에 대하여 환불을 신청할 수 있습니다. 신청 절차는 아래 [90% 환불 신청 절차]를 따릅니다.
- 이용자가 요청하면 유효기간을 3개월 단위로 늘릴 수 있습니다. 늘리는 방법은 고객센터에 신청하는 것이며, 회사가 직접 처리합니다. 1회 신청할 때마다 3개월이 늘어나고, 신청 횟수에는 제한이 없습니다.
- 회사는 유효기간이 끝나기 30일 전부터 회원이 접속하면 로그인한 뒤의 홈 화면과 엽전 화면(내 정보, 엽전 채우기)에 만료 예정 안내 배너를 보여 줍니다. 이메일이나 문자로는 따로 보내지 않습니다.
- 회사는 엽전을 구매하는 화면에서 유효기간을 한눈에 볼 수 있게 요약해 알립니다.
[결제 후 7일 이내의 청약철회]
- 이용자는 엽전을 구매한 날로부터 7일 이내에 쓰지 않은 엽전에 대하여 청약철회(구매 취소)에 따른 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
- 일부 사용한 엽전이 있는 경우에는 남은 엽전에 대하여만 환불을 신청할 수 있습니다. 신청한 환불은 아래 [결제 오류와 환불 절차]에 따라 회사가 확인한 뒤 처리합니다.
- 리포트처럼 이용자가 열람하거나 이용하기 시작한 디지털 콘텐츠는 이미 제공된 것이어서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제하기 전 화면에서 이 점을 미리 알립니다. 다만 결제 전에 알리지 않았거나, 내용이 표시와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
[무상 엽전 — 이벤트, 출석 보상 등으로 무상 지급된 엽전]
- 이벤트, 출석 보상 등으로 무상 지급된 엽전은 지급일로부터 3개월 동안 사용할 수 있습니다.
- 무상 엽전은 유효기간이 지나면 사라지며, 환불하지 않습니다.
- 엽전은 유효기간(만료일)이 빠른 것부터 먼저 씁니다. 만료일이 같으면 무상 엽전을 먼저 씁니다.
[90% 환불 신청 절차]
- 유효기간이 지난 유상 엽전의 90% 환불은 자동으로 처리되지 않습니다. 이용자가 고객센터(ondaraeum.help@gmail.com)에 환불을 접수하면, 회사가 구매 내역과 남은 엽전을 확인한 뒤 처리합니다.
- 접수할 때는 가입한 계정과 구매 시기를 알려 주세요. 회사는 확인에 필요한 내용만 추가로 묻습니다.
- 환불액은 쓰지 않은 유상 엽전의 구매 단가 기준 금액에서 10%를 뺀 금액이며, 처음 결제한 수단으로 돌려드립니다.
[결제 오류와 환불 절차]
- 결제는 토스페이먼츠가 대행합니다. 회사는 이용자의 카드번호 같은 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.
- 결제 과정의 오류, 이중 결제, 또는 회사가 결제한 서비스를 제공하지 않은 경우에는 회사가 서비스를 다시 제공하거나 결제 금액을 환불합니다.
- 환불은 결제 내역의 환불 신청 또는 고객센터(ondaraeum.help@gmail.com)로 요청하면 회사가 확인한 뒤 처리합니다. 결제 내역에서 신청할 때는 환불 종류(전액 환불, 미사용 엽전 환불, 그 밖의 사유)를 고르고 사유를 적으며, 로그인한 계정과 주문번호는 자동으로 연결됩니다. 환불은 처음 결제한 수단을 취소하는 방식(토스페이먼츠 결제 취소)으로 합니다. 환불 처리 기간: 환불 확정일로부터 3영업일 이내(카드 취소 반영은 카드사 사정에 따라 추가 소요). 카드 결제는 취소가 처리된 뒤에도 카드사 사정에 따라 승인 취소가 카드 대금에 반영되기까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 이 조에서 정하지 않은 환불 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 따릅니다.
제8조 (회사와 이용자의 의무, 금지행위와 이용제한)
[회사의 의무]
- 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 이용자의 불만이나 의견이 정당하다고 인정되면 빠르게 처리합니다. 처리가 늦어지면 사유와 일정을 알립니다.
[이용자의 의무와 금지행위]
- 이용자는 관계 법령, 이 약관, 서비스 화면의 안내를 지켜야 합니다.
- 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 이 조는 제6조의 AI 서비스 금지행위와 함께 적용됩니다.
- 다른 사람의 계정, 정보, 결제수단을 도용하거나 거짓 정보를 입력하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(과도한 요청, 취약점 악용, 해킹 시도 등)
- 회사의 허락 없이 서비스나 결과물을 복제, 판매, 배포하는 행위
- 엽전이나 이벤트 혜택을 부정한 방법으로 얻거나 쓰는 행위
- 다른 사람을 괴롭히거나 법령을 어기는 글을 입력하는 행위
- 회사나 제3자의 지식재산권, 명예, 그 밖의 권리를 침해하는 행위
[이용제한]
- 회사는 이용자가 위 금지행위를 하면 먼저 시정을 요청하고, 계속하면 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 심각한 법령 위반처럼 곧바로 막아야 할 때에는 먼저 제한한 뒤 알립니다.
- 이용을 제한하거나 해지할 때에는 그 사유와 이의를 제기하는 방법(고객센터 ondaraeum.help@gmail.com)을 알립니다.
제9조 (면책과 손해배상)
중대한 과실이란 조금만 주의했어도 알 수 있었던 일을 아주 소홀히 해서 생긴 잘못입니다. 이 조는 회사가 책임을 지는 범위를 법이 허락하는 한도 안에서만 정합니다.
- 회사 또는 이용자가 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 그 손해를 배상합니다.
- 회사는 천재지변, 전쟁, 통신망이나 외부 AI 사업자, 결제 대행사의 장애처럼 회사가 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의나 중대한 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
- 회사는 이용자가 자신의 잘못으로 입은 손해(계정 관리 소홀, 다른 사람의 정보를 허락 없이 입력한 것 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 AI 결과물이 이용자의 기대와 다르다는 이유만으로 손해를 배상하지 않습니다. 사주와 운세는 참고용이며, 결과물을 믿고 한 결정의 결과는 이용자가 책임집니다. 다만 회사가 제6조의 의무를 지키지 않았거나 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 그렇지 않습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대한 책임은 어떤 경우에도 없애거나 줄이지 않습니다.
- 이 약관의 어떤 조항도 이용자에게 미리 정한 위약금(벌금 성격의 금액)을 물리거나 징벌적 배상을 요구하는 내용으로 해석되지 않으며, 법령이 정한 이용자의 권리를 막지 않습니다.
제10조 (탈퇴와 서비스 종료)
- 회원은 언제든지 내 정보 화면에서 탈퇴할 수 있습니다. 소셜 로그인 연결도 함께 해제하려고 합니다.
- 탈퇴하면 프로필, 리포트, 상담 기억, 상담 세션 기록, 출석 기록, 약관 동의 기록, 기기 키, 로그인 세션, 연결된 소셜 계정 정보가 삭제됩니다. 상담 대화 원문은 서버에 없고 이용자의 브라우저에만 암호화되어 있으며, 서버가 보관하던 열쇠를 폐기해 읽을 수 없게 됩니다.
- 결제 내역이 있는 회원의 계정은 이름을 알 수 없는 '탈퇴한 회원'으로 바뀌어 남습니다. 결제 기록, 엽전 지급 건과 엽전 장부(엽전을 쓴 내역 포함), 환불 신청 기록은 법령에서 정한 보관 의무와 정산을 위해 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관합니다. 상담 세션 기록과 출석 기록은 탈퇴하면 지체 없이 삭제하며, 이 기록으로 엽전을 쓴 내역은 위 엽전 장부에 남습니다. 결제 내역이 없으면 계정 정보를 모두 삭제합니다. 다만 문의 기록은 회원과의 연결을 끊은 채 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 남습니다.
- 유상 엽전 잔액이 있는 회원은 탈퇴 전에 제7조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 탈퇴 화면에서는 남은 유상 엽전 개수와 함께 탈퇴 전에 환불을 신청할 수 있다는 안내를 먼저 보여 줍니다. 환불 요청 없이 탈퇴하면 남은 유상 엽전은 더 이상 쓸 수 없고, 유효기간이 끝나기를 기다리지 않고 탈퇴한 때에 바로 90% 환불 청구 대상으로 넘어갑니다. 결제 기록은 법령에서 정한 5년 동안 보관하므로, 그 기간 안에는 고객센터에 쓰지 않은 유상 엽전의 90% 환불을 청구할 수 있습니다. 무상 엽전은 환불 대상이 아니어서 탈퇴하는 즉시 소멸합니다. 소멸한 내역은 엽전 장부에 남습니다.
- 삭제된 정보는 되돌릴 수 없습니다. 탈퇴 전에 필요한 결과물은 직접 보관해 주세요.
- 회사가 서비스를 종료할 때에는 종료일 30일 전까지 서비스 화면 등으로 알립니다.
- 서비스를 종료하면 회사는 이용자가 가진 잔여 유상 엽전을 이용자의 요청에 따라 환불합니다. 환불 방법과 신청 기한은 종료 안내에서 알립니다. 무상 엽전은 환불하지 않습니다.
제11조 (준거법과 관할)
- 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
- 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 서로 성실하게 협의하여 풀도록 노력합니다. 풀리지 않으면 한국소비자원 등 소비자분쟁 조정기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 그래도 풀리지 않아 소송을 낼 때에는 민사소송법이 정한 관할 법원에 냅니다.
- 사업자 정보: 상호 온다래움 / 대표자 홍원기 / 사업자등록번호 396-09-03482 / 주소 제주특별자치도 제주시 도련2길 14, 105동 504호 / 고객센터 ondaraeum.help@gmail.com
부칙
이 약관은 OOOO년 OO월 OO일부터 시행합니다.
이 이용약관은 OOOO년 OO월 OO일부터 시행해요.